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MÉDIATION DE LA CONSOMMATION

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation proposé par :

SAS Médiation Solution Consommation

222 chemin de la Bergerie
01800 Saint-Jean-de-Niost

Téléphone :
04 82 53 93 06

Email :
contact@sasmediationsolution-conso.fr

Site internet :
https://sasmediationsolution-conso.fr

Après démarche préalable écrite auprès de Les Merveilles de Marine, le consommateur peut saisir le médiateur pour tout litige de consommation non résolu.

Le consommateur peut également déposer sa réclamation sur la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges :

https://ec.europa.eu/consumers/odr